Bürgerbefragung 2024

Hohe Zufriedenheit mit der Verwaltung

Die Finanzbehörde hat in Zusammenarbeit mit der Bezirksbehörde vom 31. Januar bis 30. April 2024 eine digitale Bürgerbefragung durchgeführt, an der sich fast 9.000 Hamburgerinnen und Hamburger beteiligten.

Bei der Durchführung der Befragung arbeitete die Stadt mit dem für Kundenbefragungen erfahrenen Technologie-Dienstleister Qualitize zusammen, der im Jahr 2015 den Hamburger Gründerpreis gewann.

Mit der Hamburgischen Verwaltung sind danach 68 Prozent der Befragten sehr zufrieden oder zufrieden. Sie wird als bürgerfreundlich, kompetent und digital wahrgenommen. Zudem konnten gute Zufriedenheitswerte mit der zentralen Behördennummer (040) 115 erreicht werden. Bezirkssenatorin Katharina Fegebank: "Die guten und sehr guten Noten verdanken wir dem herausragenden Personal an den Standorten." Auch darüber hinaus ist die Zufriedenheit mit dem Leben in unserer Stadt sehr hoch: 90 Prozent der Befragten geben an, sehr gern bzw. gern in Hamburg zu leben.

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